FAQ
Expédition et commande
Le traitement de votre commande prend 1 à 3 jours. La livraison gratuite nécessite un maximum de 4 à 9 jours ouvrables de notre équipe. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans compromettre la qualité de nos produits.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également visiter notre page : Suivez votre commande.
Nous livrons nos produits dans le monde entier gratuitement pour les commandes de plus de 95 $. Les frais de port sont de 4,90 $ pour les commandes de moins de 95 $.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Vous recevrez le reste de votre commande sous peu.
Annulation et retour
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée.
Pour retourner un article, vous devez nous envoyer un e-mail à contact@gothic-apparel.com. Nous vous enverrons des instructions de retour. Nous vous rappelons que vous avez 30 jours pour retourner un produit. Les retours sont gratuits.
Sécurité
- Cartes de crédit (VISA, AMEX, Mastercard, ...)
- Apple Pay
- PayPal
Le "HTTPS" dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. HTTPS est la variante de "http" sécurisée par l'utilisation des protocoles SSL/TLS. HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant que e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation de SSL devient indispensable de nos jours. C'est le meilleur moyen de protéger vos données et de vous protéger contre les hackers et le vol d'identité.
Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparaît dans la barre d'url du navigateur web. Il est également représenté par un "s" qui signifie "sécurisé" et qui est ajouté au protocole "http" sur le site web dans la barre d'adresse.
De plus, nous n'avons pas accès à vos informations de paiement.